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こんにちは、本日はよろしくお願いします。
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上まで写りきってないですが・・・
たか〜〜〜〜いです！ |
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よろしくおねがいします
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まず最初にお伺いしたいのですが、
日本通運東京海外引越事業部さまの業務内容についてお伺いできますか？
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日本通運内での「海運」（船を使った便）の部署の一つで、、
日本から海外に引越をされる方向けに、家財道具などを
海外の引越先までお届けする業務を行っています。。
東京、汐留の本社ビル内（今回お伺いした場所です！）
と横浜に拠点を構えています。
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エコトナー宅配便はどこで知りましたか？
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インターネットの検索で、場所が近い、
リサイクルトナーを販売しているサイトを探していて見つけました
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ネット検索でたどり着いたんですね〜
エコトナー宅配便以外にも、お近くでリサイクルトナーを
販売しているサイトはあったと思いますが、
その中で、弊社を選んでいただけた「決め手」は何でしょうか？
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場所が、横浜と近いため、何か障害等が発生した場合にも
すぐ対応していただけるだろうと思い、決めました。
販売も長くやっているようで、本体に問題が発生した際の対応等も、
安定しているかな、と思いました。
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ありがとうございます！
弊社は1999年からインターネットでのトナー販売を行っておりますので、
そのことが安心に繋がったようで、嬉しく思います！！
反面、弊社は他のネット販売をしております、他社様の価格設定と比べますと、
お値段は高めだったかと思いますが、その点はいかがでしたか？
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金額の点はそんなに気にはなりませんでした。
安いよりも、もし何か発生した際に、すぐに対応してもらえるという点で、
近いことと、どこまで対応してもらえるか、に重点をおきました。
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弊社は横浜に事務所がありますが、
カートリッジを作成しております、技術の者も近くにおりますので、
何かトラブルが発生した際には迅速に対応をさせていただきます！
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弊社のリサイクルトナーをお使いいただいている機種に関して
お伺いしたいのですが・・・・
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本体に関しては殆どキヤノンの本体を使用しています。
LBP-3700（カートリッジはEP-66）に丁度、前の機種から入れ替えている最中です。
今は、カートリッジEP-62を使う機種が多いですが、
乗換えの途中段階ですので、今後はEP-66の使用頻度が増えると思います
同じキヤノンのA3プリンターのトナーでもEP-62とEP-66では
かなり値段が違いますが、今後EP-66もEP-62のように安くなりますか？
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申し訳ないです！
EP-66ですと、まだ新しい機種ですので、使用済みカートリッジの確保等で、
どうしてもコスト削減が難しいところがありまして・・・・
今後、少しずつでも価格を下げられるようにがんばります！！
弊社のリサイクルトナーをご利用いただく上で、不安点はありますか？
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やはり、本体側に問題が発生してしまうのが１番の問題です。
純正品以外のトナーカートリッジを利用して、本体が壊れてしまった場合、
メーカーの保証を受けることが出来ないので、
エコタクさん側でどこまで保証をしてもらえるのか、
というところが１番の不安点です。
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はい！
もちろん、弊社のカートリッジが原因で本体に問題が発生するようなことは
あってはいけないことですが・・・・・
もし、本体に影響を与えるような不具合が発生してしまいましたら
すぐにご連絡ください！カートリッジの交換はもちろんですが、
本体に発生いたしました不具合も弊社にて
責任もって対応をさせていただきます！
印字のクオリティに関してはいかがでしょうか？
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印刷のクオリティに関しては、そんなに極端に高品質である必要はないです。
今まで使っていたトナーと比べて、得に遜色ないと思います。
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最後に、弊社になにかご要望等ございましたらお願いいたします。
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印字のクオリティにはもちろん最低限維持してもらいたいですが、
やはり、保証の点に重点を置いていただきたいと思います。
やはりリサイクルトナーを使う上での１番の心配はそこですので・・・・・
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貴重なご意見ありがとうございます！
もちろん書類等でもそうですが、インターネット上にも、
保証に関しましてもしっかりと表示していきたいと思います！！
本日はお時間をいただきましてありがとうございました。
お気付きの点がありましたらお気軽にお申しつけください！
今後とも宜しくお願いいたします！！ |
